EnelDistribuzione
Nel mese di settembre continua l'attività di installazione dei nuovi contatori.
Tutti i cittadini vengono informati per il mezzo di un
Avviso affisso 5 giorni prima dell’esecuzione dei lavori all’ingresso delle proprie abitazioni e/o attività commerciali.
L’Avviso conterrà l’indicazione del giorno e dell’ora in cui verrà effettuato l’intervento.
E-Distribuzione, tiene a precisare che sia il suo personale che il personale delle imprese appaltatrici di cui si avvale, sarà dotato di tutti i DPI (Dispositivi di Protezione Individuale) necessari e previsti dalla normativa vigente. In particolare, per la sostituzione dei contatori posti all’interno, E-Distribuzione osserverà precise istruzioni operative per la salvaguardia e tutela della salute sia degli utenti che del personale incaricato per la sostituzione, anche in relazione alle vigenti normative per la prevenzione del rischio di contagio da COVID-19.
Qualora l'attività sia affidata ad un'impresa appaltatrice, ne verrà data informativa anche all’ Autorità di pubblica sicurezza locale.
Inoltre, tutto il personale impegnato nell'operazione di sostituzione del contatore elettronico sarà riconoscibile attraverso un tesserino identificativo.
L'identità dell'operatore potrà anche essere accertata chiedendo all'operatore medesimo di generare un codice PIN che, chiamando il numero verde 803 500 (selezionare tasto 4) oppure utilizzando il servizio dedicato su APP o sul sito web di e-distribuzione.it, consentirà all’utente una conferma dei dati anagrafici dell'incaricato alla sostituzione.
INTERVENTO DI SOSTITUZIONE
Durante l'intervento vi sarà una breve interruzione dell'energia elettrica, finalizzata alla sola sostituzione del misuratore.
E-Distribuzione, desidera comunicare agli utenti che per l'intervento di sostituzione non è dovuto alcun compenso agli operatori e la sostituzione del contatore non richiede per i clienti nessuna modifica al contratto di fornitura di energia elettrica né la stipula di un nuovo contratto.
Numero verde: 803500 è attivo con i seguenti orari:
- da lunedì a venerdì 9.00 -18.00
- sabato 9.00 -13.00 (festività nazionali escluse) per tutti i servizi con un operatore;
- h24 365 gg/anno per i servizi automatici presenti nel sistema telefonico.